Uber

32 ✪ 复杂服务行业如何平台化

2019年4月2日 · 1:26:01

本期《疯投圈》中，主持人Rio和黄海基于a16z合伙人Andrew Chen的文章，深入探讨服务业交易平台的四个进化阶段：清单时代（Craigslist、58同城）、垂直拆分时代（Airbnb、携程、Tinder）、即时服务时代（Uber、滴滴、美团外卖）以及复杂服务时代（Managed Marketplace）。他们指出，前三个阶段已趋于饱和，而复杂服务（如婚庆、装修、留学、教育）因标准化难、涉及多角色衔接、线下交付等特点，平台化挑战更大。黄海分享了自己投资婚庆公司美薇亭、摄影平台、顺顺留学等案例，强调复杂服务平台需通过角色切割（如策划师与执行分离）、提升从业者素质（如好未来教师多为名校毕业）以及尽可能线上化（如猪八戒、云帐房）来保证服务下限。节目最后提到AI技术可能在某些领域（如Logo设计、财税、口语教学）替代人力，但短期内仍难解决装修等重度线下服务的问题。

6 ✪ 2016 回顾与展望

2016年12月31日 · 1:12:10

本期节目回顾了2016年创投圈的重大现象，包括资本寒冬实质是项目荒——互联网连接型平台机会减少，但资本端资金有增无减，导致共享单车等头部项目竞争激烈；共享单车本质是重资产租赁，靠押金沉淀产生现金流，但区域割据使整合困难；少儿英语在线教育因外教供给稀缺和80后家长对素质教育的需求爆发，VIP Kid等公司通过线上沉浸式课堂实现高客单价增长。黄海与Rio还探讨了云计算与SaaS在中国面临的挑战——政策壁垒带来机遇，但中小企业盗版问题阻碍付费；消费投资从模式创新转向品牌，强调大品类差异化（如Under Armour）。展望2017年，他们认为模式类机会将减少，投资需更关注科技创新和产品品质，对AI和VR持谨慎乐观态度，并期待政策打开退出渠道。